SWISS PERFECTION

www.swissperfection.com 웹사이트에서 주문을 하기 전에 아래의 일반판매약관 내용을 주의 깊게 읽고 적절한 절차에 따라 동의해야 합니다.

  1. 웹사이트
  2. 제품
  3. 가격과 결제
  4. 배송
  5. 취소권
  6. 개인정보보호
  7. 쿠키
  8. 불가항력
  9. 분리가능성
  10. 완전 계약
  11. 준거법과 재판관할권

 

1. 웹사이트

Swiss Perfection 웹사이트(이하 "웹사이트"라 칭함)는 인터넷 주소 www.swissperfection.com을 통해 접근할 수 있는 전자상거래 웹사이트입니다. 이 웹사이트는 모든 인터넷 사용자(이하 "인터넷 사용자"라 칭함)에게 열려 있습니다. 웹사이트의 소유주는 자본금이 2,000,000 스위스프랑(CHF)인 스위스 국적의 주식회사(société anonyme) PP Produits Prestiges S.A.(이하 "PP"라 칭함)입니다. 소유주는 Avenue Claude Nobs 14, 1820 Montreux VD Switzerland(스위스)에 사업장을 두고 있으며 스위스 보주(Vaud) 상업등기소에 등록된 사업자번호는 CH-217-0530681-9입니다.

이 웹사이트는 웹사이트를 방문하는 인터넷 사용자(이하 "웹사이트 이용자"라 칭함)들을 대상으로 PP가 코스메틱 제품(이하 "제품"이라 칭함)을 판매하는 곳입니다. 이 일반판매약관에서는 이해의 편의를 위해 웹사이트 이용자와 PP를 합쳐 "당사자들"이라 하고 개별적으로 "당사자"라 칭하며 주문의 유효성을 확인한 웹사이트 이용자들을 "구매자"라 칭하기로 합니다. 구매자들에게는 웹사이트 이용자의 권리와 의무가 모두 적용됩니다. 제품의 용도는 웹사이트 이용자의 개인 사용 목적이며 그들의 직업 활동과 직접 관계가 없습니다.

별도 서면 합의된 명시적 내용이 없는 한, 다음 약관은 모든 판매에 적용됩니다. 웹사이트 이용자는 주문 총액이 5,000 스위스프랑(CHF)을 넘어서는 안 된다는 점에 유의해야 합니다. 주문 금액이 여기 언급된 한도를 초과하면 주문은 무효가 됩니다.

웹사이트 이용자가 주문한 제품은 전 세계로 배송됩니다. 배송 주소로 우편사서함을 선택한 주문은 처리되지 않습니다. 웹사이트를 통해 구매를 원하는 웹사이트 이용자는 법적 행위 능력을 온전히 가진 사람으로 18세 이상이어야 합니다.

웹사이트에서 판매하는 제품을 주문한다는 것은 이 일반판매약관을 찾아보고 명시적으로 동의했다는 뜻이며 동의를 위해 웹사이트 이용자가 수기 서명을 제공해야 하는 것은 아닙니다. 주문서가 등록되고 유효성이 확인되면 PP와 웹사이트 이용자 간에 주문된 제품을 구매하기 위한 주문이 이루어진 것입니다. 이 일반판매약관은 웹사이트에 있는 제품을 온라인으로 판매할 때 파생되는 당사자들의 권리와 의무를 정의하는 것이 목적입니다. 단, 당사자들이 인터넷 상에서 맺은 관계, 이 웹사이트에서 형성된 관계에 대해서만 권리와 의무를 정의합니다. 이 일반판매약관은 당사자들 사이에서 이루어지는 제품 주문과 그 주문에 대해 후속 조치에 필요한 모든 단계를 결정합니다. 현행 일반판매약관은 링크를 클릭하면 언제든지 찾아볼 수 있습니다. PP는 언제든지 이 일반판매약관을 업데이트할 권리가 있습니다. 이 일반판매약관의 적용에는 다른 모든 문서가 배제됩니다.

 

2. 제품

PP가 판매하는 제품은 웹사이트 이용자가 웹사이트를 조회하는 날짜에 가용한 재고의 범위 안에서 웹사이트에 게재된 제품으로 1항에 나열된 약관 내용의 적용을 받습니다. 단, 운송 제한 품목인 에어로졸과 알코올 함유 제품은 판매되지 않습니다.
제품을 보여주는 사진은 계약 범위에 들지 않으며 그에 관련해 오류가 있어도 PP는 법적 책임을 지지 않습니다. www.swissperfection.com에 게시되는 사진에서 PP 제품의 색조가 원래 제품에 충실하게 표현되도록 최선의 노력을 기울이고 있지만 무엇보다 정보 기술에 의한 색 재현 기술의 한계로 인해 차이가 발생할 수 있습니다.

따라서 PP 제품을 보여주기 위해 www.swissperfection.com에 게시된 사진이나 그래픽의 오류 또는 부정확성에 대해 PP는 법적 책임을 지지 않습니다.

제품의 가용성:

제품은 가용한 재고에 따라 제공 여부가 달라질 수 있습니다. 주문의 유효성을 확인하고 주문을 완료했는데 가용 재고가 없다는 사실이 발견될 경우 구매자는 이메일로 주문을 취소하고 대금 지불 후 최대 삼십(30)일 안에 결제 금액의 환불 또는 재고가 없는 제품(들)의 교환을 요구할 수 있습니다(웹사이트 연락처 메뉴 - 링크 참조). PP는 품절되거나 재고가 없는 제품에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

소유권의 보유:

PP가 주문 받은 제품의 물품 대금을 전액 수령할 때까지 해당 제품의 소유권은 PP에게 있습니다. 대금 결제에 관해 분쟁이 발생하거나 불완전 또는 부분적 결제가 이루어질 경우 구매자는 받은 제품을 PP의 첫 요청이 있은 직후 PP에게 반품해야 한다는 데 동의합니다. 이 때 발생하는 비용은 구매자가 부담합니다. 단, 배송된 제품에 관련된 위험(특히 분실, 도난 또는 파손)은 배송 시행일에 구매자에게 이전됩니다.

 

3. 가격과 대금 결제

가격

제품의 가격은 스위스프랑(CHF)으로 표시됩니다. 이 가격에 부가가치세(VAT)는 포함되지 않습니다. 구매자에게 청구되는 금액은 PP가 이메일을 통해 전송한 주문확인서에 명시된 가격입니다. 포장비와 배송비는 명시된 가격에 포함되지 않고 별도 청구되며 정확한 금액은 주문의 유효성이 확인되기 전과 주문의 유효성이 최종 확인되는 시점에 웹사이트 이용자에게 제시됩니다. 운송비는 웹사이트에 언급되어 있습니다. 웹사이트 이용자는 PP가 언제든지 가격을 변경할 권리가 있다는 데 동의합니다. 단, 제품에 대해 청구되는 금액은 해당 제품이 가용하다는 전제하에 주문이 등록된 시점에 유효한 단가를 기준으로 합니다. 유효 단가는 오탈자가 없다면 웹사이트에 표시된 단가입니다.

대금 결제

모든 대금 결제는 인터넷을 통해 즉시 이루어져야 합니다. 서버를 사용할 수 없는 경우가 아니면 웹사이트 이용자가 주문의 유효성 확인을 위해 신용/직불 카드(Visa, Mastercard)로 결제할 수 있습니다. 웹사이트 이용자는 카드 번호, 유효 기간, 카드 소지자의 이름, 카드 뒷면에 있는 3자리 보안 코드를 입력하게 됩니다(비자와 마스터카드의 경우).

PP는 앞의 1항에 언급된 구매액 한도를 초과할 경우, 구매자와 분쟁 중인 경우, 금융기관이 신용/직불 카드의 결제 승인을 거부할 경우나 전체 금액 또는 부분 금액이 결제되지 않았을 경우에 주문 또는 배송을 거부할 권리가 있습니다. 온라인 사기 범죄 예방책의 일환으로 주문 정보는 PP가 지정한 결제대행사에 의한 확인 절차를 거칩니다.

 

4. 배송

배송

시스템과 기간 근무일에 신용/직불 카드로 결제한 주문은 24시간 이내에 처리됩니다. 처리된 주문은 우선 취급 우편(priority mail)을 통해 발송됩니다. 귀하는 PP로부터 주문확인서를 받은 시점으로부터 발송 옵션에 언급된 소요일수 안에 주문한 상품을 배송 받을 것입니다.

구매자가 주문한 제품은 구매자가 주문 양식에서 지정한 주소로 배달됩니다.

배송상 문제

PP는 우편 서비스에 의해 배송이 지나치게 지연된 경우, 주문 제품이 분실된 경우, 우편 서비스 파업의 경우에 모든 법적 책임을 거부합니다. 운송에 수반되는 모든 위험 부담은 구매자가 집니다. 배송이 늦었을 경우, 구매자는 최대한 빨리 PP의 고객 서비스 부서에 이메일로(연락처 메뉴 참조) 알려야 합니다. 그러면 PP는 우체국에 연락해 조사 요청을 하는데 이 과정에서 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 주문 제품의 소유권은 배송비를 포함해 청구된 금액이 모두 결제되어야 비로소 구매자에게 이전됩니다. 구매자는 주문 제품을 수령한 즉시 제품이 주문 내용과 일치하는지 확인해야 합니다. 배송상 문제가 있을 경우(누락이나 제품 파손, 손상된 소포 등) 소포가 배달되었을 때 제시된 양식에 메모를 하고 PP의 고객 서비스 부서에 이메일로(연락처 메뉴 - 링크 참조) 알려야 합니다. 제품 수령일로부터 칠(7) 근무일 이후 제기된 클레임은 모두 거부되며 PP는 모든 법적 책임으로부터 면제됩니다. 운송에 수반되는 위험을 구매자가 받아들이고 부담하기로 했으므로 제품이 분실되거나 잘못된 주소로 배송되거나 배송이 늦었을 경우 PP는 모든 법적 책임을 거부합니다.

 

5. 취소권

구매자가 만족하지 못하는 제품

주문한 제품에 만족하지 못할 경우 구매자는 제품 수령일로부터 칠(7) 근무일 안에 반품해야 합니다. 이 경우 비용은 구매자가 부담해야 합니다. 제품은 봉인된 포장에 원형 그대로 송장이나 납품서에 동봉된 전표와 함께 돌려보내야 합니다. 반품 주소는 PP – Service Client PP – 25 Route Principale, 1796 Courgevaux, Fribourg, Switzerland입니다. PP는 운송비 착불 소포를 접수하지 않습니다. 반품에 수반되는 모든 위험 부담은 구매자가 집니다. 앞에 언급된 조건이 충족될 경우 PP는 구매 제품에 해당하는 금액을 최대 삼십(30)일 안에 구매자에게 환불합니다.

주문 내용과 일치하지 않는 제품

주문 내용과 일치하지 않는 모든 제품은 교환이나 환불을 위해 봉인된 포장에 원형 그대로 송장이나 납품서 하단에 있는 전표와 함께 돌려보내야 합니다. 반품 주소는 PP - PP Service Client PP 25 Route Principale, 1796 Courgevaux, Fribourg, Switzerland입니다. PP의 실수로 인해 반품 결정이 이루어졌을 경우 배송비는 PP가 부담합니다. 그런 다음 PP는 결함이 있거나 누락된 제품에 대해 교환 또는 환불 절차를 시작합니다. 주문 내용과 일치하지 않는다고 추정되는 제품을 수령한 PP는 최대한 빨리 해당 제품에 대해 검사를 실시합니다. 제품이 주문 내용과 일치하지 않는다는 사실이 PP에 의해 확인되면 구입한 제품의 가격에 해당하는 금액이 삼십(30)일 안에 구매자에게 환불됩니다.

6. 개인정보보호

원격 판매의 일환으로 수집되는 개인 정보는 주문을 처리하고 배송하고 송장을 준비할 때 그 정보가 필요하기 때문에 필수적으로 제공해야 합니다. 그런 개인 정보는 비밀이 철저히 보장됩니다. 따라서 당사는 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 식별 정보를 제삼자가 제품이나 서비스 마케팅에 활용할 수 있도록 제공하지 않습니다. 구매자는 언제든지 당사에 이메일을 보내 자신이 제공한 개인 식별 정보를 검토하고 변경할 수 있습니다. 그런 개인 정보를 제공하지 않으면 주문이 자동으로 거부됩니다. 선택/수신거부: 이 사이트에 회원 가입을 할 때 향후 통신문 수신을 거부할 수 있습니다. 아니면 통신문을 받았을 때 하단에 있는 "수신거부" 링크를 클릭한 뒤 연락처 정보를 제공해 수신을 거부할 수도 있습니다.

7. 쿠키

이 웹사이트는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 이용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되는 전자 파일입니다. 쿠키의 목적은 웹사이트 이용자가 과거에 웹사이트에 방문한 적이 있음을 알려주는 것입니다. 쿠키는 웹사이트 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 오직 PP만 사용할 수 있습니다.

8. 불가항력

합리적 통제 범위를 벗어난 사건(불가항력적 사건)으로 인해 본 계약에 따른 의무의 전부 또는 일부를 이행하지 못할 경우 당사자들은 쌍방 모두 법적 책임이 없습니다. 불가항력적 사건에는 전쟁, 폭동, 반란, 인터넷 보안의 심각한 장애, 기술적 오류, 웹사이트 서버에 대한 무단 접근 및/또는 침입, 모든 성격의 파업, 컴퓨터나 전화 장애가 제한 없이 포함됩니다. 당사자가 불가항력적 사건에 해당하는 사건을 언급할 때는 해당 사건이 발생한 후 또는 발생 위협에 직면한 후 오(5) 근무일 안에 상대방 당사자에게 통보해야 합니다. 양쪽 당사자는 불가항력적 사건이 발생했을 때 주문 이행 조건을 공동 결정하기 위해 시기적절하게 서로 협의해야 한다는 데 동의합니다. 불가항력적 사건으로 인한 중단 후 일(1)개월이 경과하면 PP는 해당 주문의 취소를 결정할 수 있고 그럴 경우 혹시 환불할 것이 있으면 구매자에게 환불을 해야 합니다.

9. 분리가능성

이 일반판매약관 중 하나 이상의 조항이 법률, 규정에 의거 또는 관할 법원의 최종 결정에 따라 무효한 것으로 간주되거나 무효로 선언되더라도 다른 조항들은 완전한 효력과 범위를 유지합니다.

10. 완전 계약

이 일반판매약관은 구매자에게 발송된 주문요약서와 함께 계약상 완전체를 이루고 양 당사자 간 계약 관계의 전체를 구성합니다. 이 문서들 사이에 모순이 있을 경우 일반판매약관이 우선합니다.

11. 준거법과 재판관할권

이 일반판매약관 및 PP와 구매자 간 계약 관계는 스위스 법의 적용을 받으며 관할 법원은 스위스 보주(Canton of VAUD) 법원으로 합니다.

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